Szkolenie dla pracowników socjalnych
Historia zna przypadki, kiedy agresja słowna lub fizyczna petentów, wobec pracownika socjalnego kończyła się tragicznie. Jak to zmienić, jak właściwie reagować, jak chronić swoje zdrowie i życie? O tym z pracownikami socjalnymi z naszego województwa rozmawiali policjanci Komendy Wojewódzkiej Policji w Łodzi.
Funkcjonariusze Wydziału Prewencji, Sztabu Policji i Wydziału Psychologów z Komendy Wwojewózkiej Policji w Łodzi, kontynuując współpracę z Regionalnym Centrum Polityki Społecznej w Łodzi, cyklicznie realizują szkolenia dla pracowników socjalnych z województwa łódzkiego. Szkolenia mają na celu podwyższanie poziomu bezpieczeństwa zawodowego kadr pomocy społecznej. W trakcie warsztatów uczestnicy zapoznają się z podstawami prawnymi, psychologicznymi oraz umiejętnościami negocjacyjnymi, które mogą być wykorzystywane w relacjach z trudnym petentem. Ćwiczą również umiejętności oceny konkretnej sytuacji pod kątem rozpoznania czynników ryzyka. Wszystko po to, aby pracownicy socjalni wiedzieli, jak się zachować w sytuacjach kryzysowych.
Podczas prowadzonych dotychczas szkoleń, padało wiele pytań oraz przykładów sytuacji problemowych, wziętych z codziennego życia zawodowego. Mundurowi analizując te przypadki udzielali rad, na przykład co zrobić kiedy mamy do czynienia z grupą podejrzanych osób przed wejściem do budynku, na klatce schodowej, czy też jak zachować się w kontakcie z petentami stosującymi agresję słowną. Policjanci zachęcili również do bezpośredniego zwracania się do odpowiednich policjantów dzielnicowych, w sytuacjach potrzeby uzyskania ich wsparcia przy kontaktach z osobami, których zachowanie w przeszłości stanowiło elementy agresji. Wskazali także na możliwość udzielenia asysty policji. Szkolenia będą kontynuowane w przyszłości.
/starszy sierżant Beata Orłowska/
